2023年 接遇セミナー(医療安全管理研修会)
　　　　接遇スキルで信頼関係を深めよう！
　　　　　　　 ～ 医療安全管理のためのアンガーマネジメント ～

　私たちのお仕事は、接遇をすることで、医療の安全を提供し、患者さんに安心・安全を感じてもらえるよう尽力することである。ということは言うまでもありません。
　しかし、患者さんのイラ・ムカ・カチンに巻き込まれて接遇どころでは…。という経験はありませんか？
　このセミナーでは、接遇の基本と自分や相手のイラ・ムカ・カチンの感情と上手につきあう方法をお伝えいたします。みなさん自身が心豊かにお仕事をするための手がかりがきっと見つかります。

 

会場参加・オンライン参加　どちらも可能です！

 

講師　　　：　株式会社ハートデザイン代表
　　　　　　　　  接遇トレーナー　　　　　　　　　　中村　清美 氏

高岡会場　：　7月12日（水）19:00～20:45
　　　　　　　高岡市・ウイングウイング高岡 4F ホール

富山会場　：　7月13日（木）19:00～20:45
　　　　　　　富山市・ボルファートとやま 2F 真珠の間

オンライン：　Zoomウェビナーによるオンライン配信
　　　　　　　　　　※上記日時のライブ配信のみとなります
　　　　　　　　　　※後日視聴することはできません

対象　　　：　会員および会員医療機関のスタッフ
　　　　　　　　　　※参加は無料です
　　　　　　　　　　※会場参加・オンライン参加ともに事前申し込みが必要です

 

◆ 医療法ですべての医療機関に対して、医療の安全を確保するための措置を講ずることが義務付けられています。協会の接遇セミナーは、医療法で年2回程度の実施が求められている「医療安全管理のための職員研修」の一つとして開催します。

◆「受講証」は、会場参加者には当日お渡し、オンライン参加者には後日お届けする予定です。

 

参加方法：【高岡　7月12日（水）】オンライン参加
　　　　　→ お申し込みはこちら

 

　　　　　【富山　7月13日（木）】オンライン参加
　　　　　→ お申し込みはこちら

 

 

　オンライン参加のお申し込みについての注意事項
　　①1つのメールアドレスにつき、１端末の参加が可能です。複数の端末で視聴される場合は、
　　　視聴する端末ごとに異なるメールアドレスでお申し込みください。
　　②携帯キャリアアドレスでのお申し込みの場合、Zoomからの確認メールが迷惑メールと
　　　分類されメールが届かない場合があります。
　　③お申し込みされたメールアドレスに、視聴時に必要となるＵＲＬとパスコード等がZoomから
　　　メールで送信されます。また、開催前日・開催１時間前にも確認のためメールが送信されます。
　　　登録後にZoomからのメールが届かない場合は、保険医協会までご連絡ください。

　　※オンライン参加ではWeb会議システム「Zoomウェビナー」を使用します
　　※Zoomの利用が初めての場合は、事前にアプリケーションのインストール、動作確認をお願いします

 

　　　　　【高岡又は富山】会場参加
　　　　　→ お申し込みはこちら

 

※会場の温度調整に配慮いたしますが、個人差がありますので上着を持参いただくなど各自ご準備をお願いいたします。
※新型コロナウイルス感染拡大の状況によっては、オンライン参加のみとする場合があります。
　その場合は「申込担当者名」欄の方に連絡させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。