2018.07.11~19 接遇セミナー

2018 協会の接遇セミナー

接遇の第一歩はアンガーマネジメントから
~イライラに振り回されないチーム作りのために~

 

 今回の接遇セミナーは、医療・介護施設で年間300回以上研修を行っている接遇トレーナーの中村清美先生を講師にお招きし、医療従事者に求められる接遇とその基本となるアンガーマネジメントについて詳しくお話しいただきます。
 アンガーマネジメントは、怒りの感情を上手にコントロールして適切な問題解決やコミュニケーションに結びつけるためのスキルです。怒らないことを目的とするのではなく、怒る必要のあることは上手に怒り、怒る必要のないことは怒らなくて済むようになることが目標とされています。 多くの皆さんのご参加をお待ちしております。

講師 中村 清美 氏((株)ハートデザイン、接遇トレーナー)

参加費 無料 (事前に必ずお申込みください)

参加対象 会員・会員医療機関スタッフ

開催時間はいずれも 19:15~21:00
※砺波会場は満席になりました!砺波会場以外は、まだお席に余裕があります。

砺波:7月11日(水)砺波市・TONAMI翔澟館
高岡:7月12日(木)高岡市・ウイングウイング高岡
魚津:7月18日(水)魚津市・新川文化ホール
富山:7月19日(木)富山市・ボルファートとやま

会場の温度調節には配慮いたしますが、個人差がありますので各自で上着などをご持参ください。

お申込みは、電話またはメール、FAXにて