2017.05.23~26 接遇セミナー

2017 協会の接遇セミナー

接遇で医院の患者満足度を高めよう
~医療安全につながるコミュニケーション能力~

講 師  赤尾 英子 氏

参加費  無料 (事前に必ずお申込みください)

参加対象 会員・会員医療機関スタッフ

砺波:5月23日(火)砺波市・TONAMI翔澟館(旧平安閣)
魚津:5月24日(水)魚津市・新川文化ホール 小ホール
富山:5月25日(木)富山市・ボルファートとやま 2階ホール
高岡:5月26日(金)高岡市・ウイングウイング高岡 4階ホール

開催時間はいずれも 午後7時15分~9時

 医療機関においては、個々の職員の対応によって医院への信頼やイメージが作られることが多く、接遇をしっかり身につけることで、医院の患者満足度はぐっと高まります。また、正確な情報伝達は、医療安全の要です。コミュニケーション能力を高めることで患者さんやスタッフ間の信頼関係を築くことにもつながります。
 今回は、東京保険医協会の接遇研修で大好評だった、医療・介護従事者向けの応対マナーのスペシャリストである赤尾英子先生をお招きします。医療従事者としてふさわしい接遇の基本に加えて、コミュニケーション、クレーム対応について学びます。
 多くの皆さんのご参加をお待ちしております。

お申込みは、電話またはFAX、メールにて